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高物业|责任在心,担当在行

每一面锦旗的背后,都有一个优秀的团队,锦旗上的字字句句,都闪耀出客户的真情和感动,更是承载着客户对英高物业的肯定与认可。

 

01

2023年4月25日,东莞某项目部收到来自甲方客户的一面锦旗,上面绣着“贴心服务,尽职尽责”。项目负责人史艳芳激动地接过锦旗,因为这是对项目物业团队的嘉奖和鼓励,更是对项目物业团队辛勤付出的肯定。项目负责人史艳芳带领着团队,给客户提供专业、贴心的服务,无论是什么问题,都会全力以赴去解决,并得到客户一致的好评。

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02

 

2023年5月20日晚上,东莞某项目保安员钟伟海在夜间巡查时发现潜水泵异常启动,马上联系工程领班吴可昂排查原因,已下班的保安领班谢培昌和保安员庄超辉也赶来协助处理问题。经排查,事件是由于厂区工作人员操作不慎,误碰撞仓库消防喷淋而导致。所幸项目同事反应迅速并处理得当,有效地减少了客户货物的损失,避免产生次生风险。在此事件中,吴可昂、谢培昌、庄超辉、钟伟海以及整个团队的责任心和协作精神, 得到了甲方客户的认可及通报表扬。

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03

 

2023年6月1日湖南某项目,因为项目团体的优异表现,收到来自甲方客户送来的锦旗,“服务热情,尽职尽责”每一个字的背后都体现了项目部人员的敬业精神。

彭景新,是湖南某项目的项目负责人,他负责物流园区的日常运营管理工作,在他带领下,保安队员有序疏导交通,保障租户车辆正常进出;保洁、工程人员都在各自的岗位上提供专业、贴心的服务。在日常的管理中,彭景新及时与甲方客户沟通,反馈异常问题,并提出解决方案,帮助客户排忧解难。整个团队以高效、安全、快捷的模式为甲方客户提供服务,赢得了客户的赞誉。

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04

 

2023年6月8日,江苏某项目在接受中国外运总部和安环部上半年年度检查时,得到中外运总部领导和安环领导对物业团队精神面貌进行表扬。并赞扬团队能积极主动汇报所在岗位的工作,关键岗位技术过硬,物业资料,安全类文件记录完整、细致,安全隐患整改到位,发现问题,能及时整改。6月13日外运投控特以邮件方式通报表扬物业团队。

 

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05

 

拾金不昧是中华民族的传统美德,也是良好道德风尚和社会责任的具体体现。这种正能量在英高物业上海某项目保洁员李秀珍身上得到了传承与发扬。

2023年6月19日晚上上海某项目负责人罗友清接到一客户电话,称上午来园区参观期间,遗失一条价值3000元的项链,希望物业能帮忙寻找。接到此消息时,天已黑并下着大暴雨,若马上开始寻找,难度会很大,所以第二天一早,罗友清就发动上班的同事地毯式寻找,最后保洁员李秀珍在楼梯通道门口捡到了遗失的项链,第一时间把项链交给了项目负责人罗友清,归还给客户。客户在得知项链被找到后,激动不已、万分感谢,对李秀珍拾金不昧的高尚品质表示赞赏,以及对英高物业团队表示衷心的感谢。

项目负责人罗友清说,我们只是做了一件普通的事情,我相信公司每一位同事遇到这种情况也会做出同样的选择。

 

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06

 

2023年5月,一位客户将写有“拾金不昧,品德高尚”的锦旗送到西安某项目秩序员任昭祥的手中。据悉4月份某天早上,秩序维护员任昭祥在园区门口拾到一部手机,马上将拾到的手机拍照发到项目公群,寻找失主,但一直无人认领,项目负责人田浩经过不懈努力,最后联系到失主,失主拿到手机的时候非常激动,对任昭祥的善举表示衷心感谢,特意赠送锦旗一面。

 

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07

 

2023年5月20日,英高物业上海某项目,保安员张俊国冒着暴雨在门岗指挥车辆有序通行。此时,一辆轿车突发故障,无法启动,而这辆车刚好挡住了准备进园收发货的货车。为了让等候的货车能够及时进园,保安员张俊国冒着大雨,协助车主推车,避免车辆拥堵无法进园收发货。事后,故障车车主陈先生非常感谢保安员张俊国,特赠送锦旗一面以表心意。

 

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在这个普通的职位上,工作总是繁忙而琐碎。然而,在英高物业的团队不懈努力下,这些琐碎的事情都变得有意义,以匠工的精神将每一处细节打磨地更为完美,让客户感受到我们的用心与专注。

以上只是分享了近两个月的优秀团队故事,随着时间的流逝,温暖的故事不断上演。我们非常感谢客户对英高物业服务的肯定与认可。无论是解决问题还是满足需求,我们都会竭尽全力,让客户满意与放心。